医院新员工入职商务礼仪与职业形象培训

来源:医院培训网 作者:医院新员工商务礼 日期:2015-06-12 18:03

医院新员工入职商务礼仪与职业形象培训课程帮助医院新员工解决出入职场的种种困惑,除了介绍优秀新员工必备的品格修养外,重点介绍新员工如何塑造与自己职业符合的形象及商务场合礼仪规范,帮助新员工解决在职场中的困惑向新员工等,本课程是新员工入职阶段必须要进行的课程之一。

医院新员工入职商务礼仪与职业形象培训讲师建议

每个企业都在根据不同时期的发展需求而招聘新员工,新员工入职后的培养教育一直是很关键的一步,如何让新员工快速的融入企业,而且快速的表现职业化,这是企业培训的关键所在。医院培训网专业的医院培训师根据医院新员工入职后的职业发展提出相关的建议。

本课程讲师认为,新员工在出入职场必须要建立起好的习惯,有以下几点供大家参考:

1、调整个人着装

学生时代的装束通常是个性的、时尚的、休闲的、随意的。与之不同的是工作后,不管是高档写字楼、工厂车间还是科研基地等工作场所,均对员工服装有不同的要求。

特立独行的着装,可能在你工作的第一天就给人以随意、轻浮、不可靠的印象。随之会让同事和领导对你产生不信任感,继而对你的职业生涯产生负面影响。毕竟在新的环境里你还没被更多的人了解,因此着装给人带来的第一印象还是非常重要的。

2、早到10分钟,收获大不同

俗话说:“早起三光,晚起三慌”。上班早到10分钟与迟到10分钟表面上看没有大的区别,日积月累,相互之间的差距就越来越大。从时间上,每天早到10分钟,每周五天就是50分钟,一个月多出3个多小时 10分钟无意中刻画出两种截然不同的追求。

上班早到10分钟的员工,一天工作井然有序、有条不紊,还能处理和应付一些突发事件,长此以往也就养成了一种敬业的好习惯。迟到10分钟的员工,由于处在紧张之中,本来计划好的事也给打乱了,工作拖拉、办事效率低,有时甚至会给个人或公司带来一些不必要的麻烦或损失。

初到一个单位,无论你拥有多么高的学历和多么丰富的知识,领导一般都不可能马上重用你。此时,你只有用别人不能做到的实际行动向领导证明你是优秀的,是可以重用的。

3、会赞美人更容易成功

赞美别人最要紧的是热情、欣赏和感谢。冷漠的面孔和缺乏热情的语言是很令人失望的,即使赞美也会给人以敷衍搪塞的感觉,赞美别人需要显示出你的细心与热诚。职场人都需要真诚的赞美和鼓励,向上的力量可以激发出一个人的积极性和主动性,这种力量可以让他冲破一切障碍,直达成功的彼岸。

因此,在适当的时候不要忘记为别人送上你真诚的赞美和鼓励。也许,你的一句话,可以改变一个人的一生!

4、团队协作精神

在狼群成功捕猎的过程中,严密有序的组织和高效的团队协作是其中最重要的因素。这种特征使得它们在捕杀猎物时总能无往而不胜。独狼并不强大,但当狼以群体力量出现在攻击目标面前时,就表现出了强大的攻击力。在日益激烈的企业竞争中,狼的这种现象正被越来越多的企业所关注。很多企业倡导“狼性文化”,旨在通过严密高效的协调合作快速有序地完成企业运营的目标。

 

医院新员工入职商务礼仪与职业形象培训课程信息

课程时间:2天

课程地点:讲师到企业内部培训

培训方式:培训方式:讲演、案例分析、小组讨论、练习、测试、点评、角色扮演、观摩学习、游戏 
(讲师讲解 40% + 案例讨论20% + 点评10%+ 其它 30%)

培训物品准备:

白板、白板笔、接线板、投影仪及附件、音响及相关附件、无线话筒或耳麦、话筒备用电池、纸巾、热水或矿泉水等。

医院新员工入职商务礼仪与职业形象培训课程内容

第一讲:医院新员工品格修养

一、医院新员工必备品格修养

  1. 优秀的品格修养
  2. 一流的专业水准
  3. 良好的职业道德
  4. 丰富的学识积累

二、医院新员工做人修养

  1. 正直——公平,坚持既定政策和原则
  2. 诚实——实事求是
  3. 可靠——完成约定工作及时、保质保量
  4. 守信——不失约、违约,不食言、不泄密
  5. 敬业——努力工作,不断学习
  6. 有序——利落、有条不紊
  7. 高效——追求效率和效益

三、医院新员工职业态度

  1. 主动性
  2. 适应性
  3. 团队精神
  4. 尊重他人
  5. 创新精神
  6. 坚持原则

四、医院新员工绅士风度的表现

  1. 尊重女性,谦恭有礼
  2. 良好的商务礼仪
  3. 文化上的包容性
  4. 爱与同情心

五、医院新员工职业女性的误区

  1. 强悍
  2. 重妆
  3. 忙碌不堪
  4. 成功者自居
  5. 假面具

第二讲:医院新员工形象礼仪

  1. 关于头发
  2. 关于面部
  3. 关于上衣
  4. 关于外套
  5. 关于工作装
  6. 关于裤子
  7. 关于鞋袜
  8. 关于工具包
  9. 关于站姿
  10. 关于坐姿
  11. 关于走姿
  12. 关于其他

第三讲:医院新员工商务礼仪-做最有礼貌的新员工

第一部分:电话礼仪

一、电话的接听

  1. 铃响三声之内接听
  2. 左手拿电话
  3. 问好,自爆家门
  4. 确认对方
  5. 听取来电用意
  6. 重复客户需求
  7. 结束语
  8. 对方先挂电话

二、电话拨打礼仪

  1. 准备
  2. 问候告知自己的姓名
  3. 确认电话对象
  4. 电话内容
  5. 结束语
  6. 放下电话听筒

第二部分:第一印象

1.表情

2.仪表

3.仪态

第三部分:商务接待礼仪

一、谋面礼仪

  1. 问候——热情大方
  2. 握手——有力适度
  3. 相互介绍——有序

互换名片——字冲对方

二、接待礼仪

  1. 鞠躬
  2. 站立商谈
  3. 站立等待
  4. 椅子做法
  5. 视线落点
  6. 商谈距离
  7. 手的指示

三、接待来访注意事项

  1. 有约来访
  2. 突然来访
  3. 接待来访
  4. 难缠的访客
  5. 打断会议
  6. 但来访者出现时

第四部分:商务拜访礼仪

  1. 确定目的、时间、地点
  2. 提前确认
  3. 准时赴约

第五部分:新员工职场礼仪

  1. 上班礼仪
  2. 工作期间礼仪
  3. 下班礼仪
  4. 同事礼仪
  5. 上下级礼仪
  6. 团队精神
  7. 会议礼仪
  8. 保密原则

第五部分:医院新员工入职商务礼仪与形象塑造培训总结

如何成为合格的新员工,医院培训网认为不论是医院的管理者,还是医院的新员工,老员工,大家要共同行都起来,帮助新员工,让新员工在医院整体的熏陶下快速成长,这样才能解决问题。

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